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Preguntas frecuentes

El dia de salida tras la jornada de esqui, ¿dispone el hotel de una habitacion para cambiarse y darse una ducha?

Podra dejar su equipaje en el hotel hasta su regreso de pistas, tenemos un cuarto habilitado para el equipaje donde podra cambiarse de ropa, pero sin ducha. Podra utilizar el cuarto de baño de la cafeteria del hotel.

¿El Hotel dispone de Cama de Matrimonio?

Lamentamos comunicarles que el hotel no cuenta con camas de matrimonio.

A qué hora se puede entrar al hotel y a que hora tengo que dejar la habitación el día de salida?

La entrada al hotel sera a partir de las 14:00 Hrs, aunque si la habitación esta disponible se podrá entrar antes. Las habitaciones se deberán dejar antes de las 12:00

¿Dispone el Hotel de WiFi? ¿ es de pago o gratuito?

El hotel tiene WiFi tanto en las zonas de recepción, cafetería y restaurante, es gratuito, consulte en recepción para el acceso.

¿Dispone de cunas el Hotel? ¿Tienen coste?

Si, el hotel tiene cunas gratuitas, pero al realizar su reserva debe consultar con el hotel para solicitarla y ver si hay disponibles en la fecha de su estancia.

¿Qué incluye la Media Pensión?¿Incluye las bebidas?

La Media Pensión siempre incluirá Desayuno y Cena. No, las bebidas no están incluidas en la Media Pensión.

¿Cuales son los horarios del restaurante?

El hotel cuenta con servicio de Desayuno Buffet, y Cena Buffet ó Menu, dependiendo de la ocupación del hotel con los siguientes horarios: Desayuno: 07.30 a 10.30 Horas. Cena: Buffet 19.30 a 22.00 Horas. Tambien contamos con Cafeteria de 16:00 a 00:00

¿Cuando he de pagar mi Reserva?

Al hacer la reserva por esta web, se le pedirá una tarjeta de crédito como garantía, no se le hará ningún cargo, el pago se efectuara directamente en el hotel, salvo promociones u ofertas no Reembolsables/Refundables.

¿Qué es una Promoción/Oferta/Tarifa No Reembolsable/Refundable ?

Son tarifas que se abonan en el momento de hacer la reserva con la tarjeta de crédito que nos facilita, sin posibilidad de modificación ni cancelación, una vez confirmada la reserva no se devolverá importe alguno.

¿Dispone el Hotel de Parking?

No, el hotel no dispone de Parking, deberá dejarlo en el parking publico de la estación que tiene un precio por dia completo aproximado de 16€ - 24€.

¿Puedo adquirir los Forfaits por la pagina web o en el propio hotel? ¿Cuales son los horarios de los Remontes? ¿Cual es el horario de las taquillas?

Los Hoteles no pueden vender Forfaits, los podrá adquirir en la pagina oficial de Sierra Nevada. El horario de apertura de pistas y remontes es desde las 09:00 hasta las 17:00 horas, variando en función de las condiciones meteorológicas. Las taquillas en Plaza de Andalucía están abiertas de lunes a viernes de 08.00 a 17.00 horas. Los fines de semana, festivos y vísperas, se amplía hasta las 20.00 horas. Estas taquillas están también abiertas los sábados desde las 17.30 hasta las 21.00h. para la venta de los Forfaits especiales nocturnos.

¿Dónde podre dejar mis esquís?

En la habitación podra encontrar soportes para guardar los mismos.

¿Puedo llegar en Bus al Hotel?

Desde la Estación de Autobuses de Granada podra tomar el bus con los siguientes horarios De Granada a Sierra Nevada De Lunes a Viernes: 8:00, 10:00 y 17:00 h Sábado Domingo y Festivos: 8:00, 10:00, 15:00 y 17:00 horas. De Sierra Nevada a Granada Salida de Sierra Nevada (Pradollano) desde el parking exterior de autobuses. De Lunes a Viernes: 9:00, 16:00, 18:30 h Sábado Domingo y Festivos: 9:00, 13:00, 16:00, 18:30

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