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Perguntas frequentes

No dia da saída após o dia de esqui, o hotel dispõe de quarto para trocar de roupa e tomar banho?

Você pode deixar sua bagagem no hotel até retornar das pistas. Temos um guarda-volumes onde você pode trocar de roupa, mas sem chuveiro. Você pode usar o banheiro da cafeteria do hotel.

O Hotel possui Cama de Casal?

Lamentamos informar que o hotel não dispõe de camas de casal.

A que horas posso entrar no hotel e a que horas tenho que sair do quarto no dia da saída?

A entrada no hotel será a partir das 16h00, mas se o quarto estiver disponível você poderá entrar mais cedo. Os quartos devem ser desocupados antes das 12h

O Hotel dispõe de Wi-Fi? É pago ou gratuito?

O hotel dispõe de WiFi nas áreas da recepção, cafetaria e restaurante, é gratuito, solicite o acesso na recepção.

O Hotel dispõe de berços? Eles têm um custo?

Sim, o hotel dispõe de berços grátis, mas ao fazer a reserva deverá consultar o hotel para solicitá-los e verificar se estão disponíveis na data da sua estadia.

O que inclui o Meia Pensão? Inclui bebidas?

A meia pensão incluirá sempre pequeno-almoço e jantar. Não, as bebidas não estão incluídas no regime de meia pensão. Para a noite de 31/12, reservas em meia pensão, o jantar de gala será um serviço obrigatório.

Qual é o horário do restaurante?

O hotel dispõe de serviço de Pequeno-Almoço Buffet, e Jantar Buffet ou Menu, consoante a ocupação do hotel com os seguintes horários: Pequeno-almoço: 07h30 às 10h30. Jantar: Buffet das 20h00 às 22h30 (pode variar ligeiramente dependendo da ocupação). Dispomos também de Cafetaria das 16h00 às 00h00. Estes horários podem variar consoante a época, a informação deverá ser reconfirmada na recepção.

Quando devo pagar a minha Reserva?

Ao efetuar a reserva através deste site será solicitado um cartão de crédito como garantia, não será efetuado qualquer débito, o pagamento será efetuado diretamente no hotel, exceto promoções ou ofertas não reembolsáveis/reembolsáveis.

O que é uma promoção/oferta/tarifa não reembolsável/reembolsável?

São tarifas que são pagas no momento da reserva com o cartão de crédito que você nos fornecer, sem possibilidade de modificação ou cancelamento. Uma vez confirmada a reserva, nenhum valor será reembolsado.

O Hotel dispõe de Estacionamento?

Não, o hotel não dispõe de estacionamento, deverá deixá-lo no estacionamento público da estação, que tem um preço aproximado por dia completo de 16€ - 24€.

Posso adquirir os passes de esqui pelo site ou no próprio hotel? Quais são os tempos de elevação? Qual é o horário de bilheteria?

Os hotéis não podem vender passes de esqui, você pode adquiri-los no site oficial da Sierra Nevada. O horário de funcionamento das pistas e elevadores é das 9h00 às 17h00, variando consoante as condições meteorológicas. As bilheterias da Plaza de Andalucía funcionam de segunda a sexta, das 8h00 às 17h00. Nos finais de semana, feriados e vésperas, é prorrogado até às 20h. Estas bilheteiras também funcionam aos sábados, das 17h30 às 21h00. para a venda de passes especiais de esqui noturno. Estes horários podem variar consoante a época, a informação deverá ser reconfirmada na recepção

Onde posso deixar meus esquis?

Na sala você encontra suportes para guardá-los.

Posso chegar ao hotel de ônibus?

Da Estação Rodoviária de Granada você pode pegar o ônibus com os seguintes horários De Granada para Sierra Nevada De segunda a sexta: 8h00, 10h00 e 17h00 Sábado, domingo e feriados: 8h00, 10h00, 3: 00h00 e 17h00 De Sierra Nevada a Granada Saída de Sierra Nevada (Pradollano) a partir do estacionamento externo de ônibus. Segunda a sexta: 9h, 16h, 18h30 Sábado, domingo e feriados: 9h, 13h, 16h, 18h30

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