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Perguntas frequentes

No dia da partida após o dia de esqui, o hotel dispõe de quarto para trocar de roupa e tomar banho?

Pode deixar a sua bagagem no hotel até regressar das pistas, temos um quarto para bagagem onde pode trocar de roupa, mas sem duche. Você pode usar o banheiro da cafeteria do hotel.

O Hotel tem Cama de Casal?

Lamentamos informar que o hotel não dispõe de camas de casal.

A que horas posso entrar no hotel e a que horas tenho de sair do quarto no dia da partida?

A entrada no hotel será a partir das 16:00 Hrs, embora se o quarto estiver disponível você poderá entrar antes. Os quartos devem ser deixados antes das 12:00

O Hotel tem Wi-Fi? É pago ou gratuito?

O hotel dispõe de WiFi tanto na receção, cafetaria e restaurante, é gratuito, solicite o acesso na receção.

O Hotel dispõe de berços? Eles têm um custo?

Sim, o hotel dispõe de berços gratuitos, mas ao fazer a sua reserva deverá consultar o hotel para o solicitar e verificar se os mesmos estão disponíveis na data da sua estadia.

O que inclui Meia Pensão Inclui bebidas?

A Meia Pensão incluirá sempre Pequeno-Almoço e Jantar. Não, as bebidas não estão incluídas na Meia Pensão. Para reservas em regime de meia pensão que incluam a noite de 31/12/2021, o jantar de gala é obrigatório.

Qual é o horário do restaurante?

O hotel dispõe de serviço de Pequeno-Almoço Buffet, e Jantar Buffet ou Menu, consoante a ocupação do hotel com os seguintes horários: Pequeno-almoço: 07:30 às 10:30. Jantar: Buffet das 20h00 às 22h30. Temos também uma cafetaria das 16h00 às 24h00. Estes horários podem variar consoante a época, a informação deverá ser reconfirmada na receção.

Quando devo pagar a minha Reserva?

Ao efectuar a reserva através deste website ser-lhe-á pedido um cartão de crédito como garantia, não lhe será cobrado qualquer valor, o pagamento será feito directamente no hotel, excepto promoções ou ofertas não reembolsáveis/reembolsáveis.

O que é uma promoção/oferta/tarifa não reembolsável/reembolsável?

São tarifas que se pagam no ato da reserva com o cartão de crédito que nos fornecer, sem possibilidade de alteração ou cancelamento, uma vez confirmada a reserva não será devolvido qualquer valor.

O Hotel tem Estacionamento?

Não, o hotel não tem estacionamento, deve deixar no parque de estacionamento público da estação que tem um preço por dia completo de aproximadamente 16€ - 24€.

Posso comprar Passes de Esqui pelo site ou no próprio hotel? Qual é o horário do teleférico? Qual é o horário da bilheteria?

Os hotéis não podem vender passes de esqui, você pode comprá-los no site oficial da Sierra Nevada. As pistas e os teleféricos estão abertos das 9:00 às 17:00, dependendo das condições meteorológicas. As bilheteiras da Plaza de Andalucía estão abertas de segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00. Nos finais de semana, feriados e vésperas, estende-se até as 20h. Estas bilheteiras também estão abertas aos sábados, das 17h30 às 21h00. para a venda de Passes de Esqui noturnos especiais. Estes horários podem variar consoante a época, a informação deverá ser reconfirmada na receção

Onde posso deixar meus esquis?

Na sala você pode encontrar suportes para armazená-los.

Posso chegar ao Hotel de Autocarro?

Da Rodoviária de Granada você pode pegar o ônibus com os seguintes horários De Granada a Sierra Nevada De segunda a sexta: 8:00, 10:00 e 17:00 Sábado, domingo e feriados: 8:00, 10:00, 3 :00h00 e 17h00 De Sierra Nevada a Granada Saia de Sierra Nevada (Pradollano) do estacionamento externo de ônibus. De 2ª a 6ª feira: 9h00, 16h00, 18h30 Sábado, Domingo e Feriados: 9h00, 13h00, 16h00, 18h30

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