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Perguntas frequentes

No dia da saída após o dia de esqui, o hotel dispõe de quarto para trocar de roupa e tomar banho?

Você pode deixar sua bagagem no hotel até retornar das pistas. Temos um guarda-volumes onde você pode trocar de roupa, mas sem chuveiro. Você pode usar o banheiro da cafeteria do hotel.

O Hotel possui Cama de Casal?

Lamentamos informar que o hotel não dispõe de camas de casal.

Onde adquirir o material, aulas e passes de esqui?

Neste site você encontrará todas essas informações e adquirirá esses serviços

A que horas posso entrar no hotel e a que horas tenho que sair do quarto no dia da saída?

A entrada no hotel será a partir das 16h00, mas se o quarto estiver disponível você poderá entrar mais cedo. Os quartos devem ser desocupados antes das 12h

O Hotel dispõe de Wi-Fi? É pago ou gratuito?

O hotel dispõe de WiFi nas áreas da recepção, cafetaria e restaurante, é gratuito, solicite o acesso na recepção.

O Hotel dispõe de berços? Eles têm um custo?

Sim, o hotel dispõe de berços grátis, mas ao fazer a reserva deverá consultar o hotel para solicitá-los e verificar se estão disponíveis na data da sua estadia.

O que inclui a Meia Pensão? Inclui bebidas?

A meia pensão incluirá sempre pequeno-almoço e jantar. As bebidas não estão incluídas no Meia Pensão e deverão ser pagas diretamente no restaurante. Para a noite de 31/12, reservas em regime de meia pensão, o jantar de gala será um serviço obrigatório, incluído na tarifa correspondente.

Qual é o horário do restaurante?

O hotel dispõe de serviço de Pequeno-Almoço Buffet, e Jantar Buffet ou Menu, consoante a ocupação do hotel com os seguintes horários: Pequeno-almoço: 07h30 às 10h30. Jantar: Buffet das 20h00 às 22h30 (pode variar ligeiramente dependendo da ocupação). Dispomos também de Cafetaria das 16h00 às 00h00. Estes horários podem variar consoante a época, a informação deverá ser reconfirmada na recepção.

Quando devo pagar a minha Reserva?

Ao efetuar a reserva através deste site será solicitado um cartão de crédito como garantia, não será efetuado qualquer débito, o pagamento será efetuado diretamente no hotel, exceto promoções ou ofertas não reembolsáveis/reembolsáveis.

O que é uma promoção/oferta/tarifa não reembolsável/reembolsável?

São tarifas que são pagas no momento da reserva com o cartão de crédito que você nos fornecer, sem possibilidade de modificação ou cancelamento. Uma vez confirmada a reserva, nenhum valor será reembolsado.

O Hotel dispõe de Estacionamento?

Lamentamos, mas não temos estacionamento nas nossas instalações. Para estacionamento fechado, a melhor opção é deixá-lo no estacionamento principal, na entrada da estação (pago) ou se houver disponibilidade no estacionamento Meliá próximo ao nosso hotel (também pago).

Ou a alternativa de estacionamento nas imediações do Hotel (zona de pagamento azul das 8h00 às 20h00 de segunda a domingo) para o qual existem duas formas de pagamento: parquímetro ou por aplicação Estacionamento 3 horas de pagamento máximo.

Posso adquirir os passes de esqui pelo site ou no próprio hotel? Quais são os tempos de elevação? Qual é o horário de bilheteria?

Os hotéis não podem vender passes de esqui, você pode adquiri-los no site oficial da Sierra Nevada https://centrocomercio.sierranevada.es/venta-anticipada. O horário de funcionamento das pistas e elevadores é das 9h00 às 17h00, variando consoante as condições meteorológicas. As bilheterias da Plaza de Andalucía funcionam de segunda a sexta-feira, das 8h00 às 17h00. Nos finais de semana, feriados e vésperas, é prorrogado até às 20h. Estas bilheteiras também funcionam aos sábados, das 17h30 às 21h00. para a venda de passes especiais de esqui noturno. Estes horários podem variar consoante a época, a informação deverá ser reconfirmada na recepção ou no site indicado.

Onde posso deixar meus esquis?

Na sala você encontra suportes para guardá-los.

Posso chegar ao hotel de ônibus?

Da estação rodoviária de Granada você pode pegar o ônibus para Sierra Nevada.

Você pode encontrar mais informações sobre horários e como chegar no seguinte link

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